Новости

Переезд на dBrain без забот: бесплатная расширенная техподдержка для новых пользователей

2023-05-03 09:14
Команда dBrain предлагает клиентам, которые переезжают с зарубежных платформ контейнеризации, бесплатную расширенную техподдержку в первый месяц использования нашей платформы.
Платформа dBrain является отечественной альтернативой Red Hat OpenShift, Rancher и других иностранных решений. Инженеры dBrain окажут поддержку в миграции ваших микросервисов. Вы получите локальную инфраструктуру и премиальный уровень техподдержки 24/7.
Мы хотим, чтобы процесс изменений прошел максимально комфортно, поэтому дарим своим пользователям месяц бесплатной расширенной техподдержки.

Какие услуги вы получите бесплатно?

Служба технической поддержки dBrain будет работать для вас круглосуточно, а не по штатному графику. В рамках расширенного пакета вы получите высочайший уровень SLA, где первая реакция инженеров на ваше обращение поступит уже в течение 15 минут. Вы получите выделенный канал в мессенджере с инженерами техподдержки для оперативной коммуникации и уведомлений.
В расширенный пакет техподдержки также входит:
  1. Обновление платформы и устранение неполадок в работе.
  2. Консультации по развертыванию платформы поверх любой поддерживаемой инфраструктуры, локализации и устранению ошибок в работе кластера K8S, архитектуре сети развертываемого кластера K8S.
  3. Возможность добавления и настройки сервисов по запросу.
  4. Тестирование на уязвимости (пентесты), а также консультирование по организации системы защиты информации платформы и сервисов.
  5. Круглосуточный дистанционный мониторинг работы компонентов платформы. Помощь в интеграции логов облачной платформы в корпоративные системы управления инцидентами безопасности SIEM.
  6. Отчет о качестве сервиса (SLA).
Для получения подробной информации о переходе на платформу dBrain оставьте заявку.